Personvern og informasjonskapsler

Personvern og informasjonskapsler

Ditt personvern er viktig for oss, og vi ønsker å gi deg klar og presis informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Du kan be om sletting av dine personopplysninger, og du finner instruksjoner om hvordan du kan gjøre dette i informasjonen nedenfor.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du besøker en nettside. Vi bruker informasjonskapsler hos Viking Adventure til to formål:

For å få ulike tjenester på vår nettside til å fungere.
For å gi skjemafunksjonalitet.

Nettanalyse

Når du besøker vår nettside, installerer vi informasjonskapsler som er nødvendige for at siden skal fungere. Med ditt samtykke kan vi også bruke informasjonskapsler til andre formål, som statistikk, analyse eller for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst. Se oversikten over valgfrie og nødvendige informasjonskapsler nedenfor:

__cfduid
vikingadventure_live_u2main
vikingadventure_live_u2main.sig
vikingadventure_u1main

Vår informasjon om deg

Når du legger inn en bestilling hos Viking Adventure AS, lagres dine personopplysninger i vårt bookingsystem, som nå drives av Statamic, som er lokalisert i USA.

Følgende informasjon om deg lagres og brukes:

Fullt navn
E-postadresse
Telefonnummer
Fødselsdato/alder (i noen tilfeller)
Kortinformasjon
Egenerklæringsskjema (i noen tilfeller)

Denne informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne gi deg best mulig service. For eksempel trenger vi navn og kontaktinformasjon for å finne din bestilling og sikre din sikkerhet. Vi bruker også din kontaktinformasjon til å kommunisere viktige opplysninger før turen, som bookingbekreftelser, turinformasjon eller oppdateringer, samt for å følge opp etter turen om nødvendig.

Vi er også pålagt ved lov å samle inn visse data, som passasjerlister og informasjon til smittevern. I noen tilfeller er fullt navn og fødselsdato/alder nødvendig for å overholde sikkerhetsregler (f.eks. forskrift om telling og registrering av personer om bord på passasjerskip, §6 Registrering). Vi kan også bruke fødselsdato/alder for prisjusteringer (f.eks. senior- eller barnerabatt).

Vi bruker ikke dine personopplysninger til markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke.

Oppgi personopplysninger

Du gir personopplysninger når du bestiller en tur, kontakter oss via telefon, eller besøker et av våre utsalgssteder.

Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor. Generelt lagres informasjonen i 1 år fra din siste tur. Hvis du har meldt deg på nyhetsbrev eller tilbud, lagrer vi informasjonen inntil du melder deg av. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på lenken i nyhetsbrevet eller kontakte oss på post@govikingadventure.com.

I noen tilfeller er vi juridisk forpliktet til å lagre visse data over lengre tid (f.eks. for regnskapsformål eller håndtering av klager).

Overføring av data utenfor Norge (EU/EØS)

Vårt bookingsystem, Statamic, er lokalisert i Norge, noe som innebærer at dine personopplysninger ikke overføres utenfor EU/EØS.

Hvem kan behandle dine personopplysninger?

Dine personopplysninger behandles av våre ansatte og våre systempartnere (for tiden Bilberry og NETS), samt våre administrative servicepartnere (Tveit Regnskap og Webium AS). I noen tilfeller kan vi også dele din informasjon med relevante tredjeparter, som busselskaper, hoteller, restauranter eller lokale partnere, men kun når det er nødvendig for å gjennomføre din bestilling. Data som deles med partnere, er kun tilgjengelig for dem i opptil tre uker etter turen.

Vi har signert databehandleravtaler med disse partnerne for å sikre at de overholder GDPR og beskytter dine opplysninger.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i dine personopplysninger, korrigere eventuelle feil, og få slettet dataene dine. Du kan også når som helst trekke tilbake samtykke. Hvis du har bestilt en tur som ennå ikke er gjennomført, eller hvis det pågår en klagesak, vil dine personopplysninger bli slettet innen en måned etter at prosessen er fullført.

Sikkerhetstiltak

Vi bruker tilgangskontroller på alle våre systemer for å sikre at kun autorisert personell har tilgang til dine data. Disse tiltakene er designet for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller deling.

Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere vår personvernpolicy fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller gjeldende lover. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer gjennom oppdateringer på vår nettside eller via e-post.

Kontaktinformasjon

Viking Adventure AS
Sundgata 167A
5527 Haugesund
Telefon: 52 80 43 98
E-post: post@govikingadventure.com